Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI

1.2. ALICI (TÜKETİCİ) Sipariş ekranında fatura ve teslimat bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Siparişe ilişkin ürünün türü, adedi, baskı ve ebat özellikleri, birim fiyatı, kargo bedeli, KDV ve toplam satış bedeli sipariş özeti ekranında ve sipariş onay bildiriminde açıkça yer almaktadır.

4.1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.

4.2. Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesiyle sipariş oluşturulur.

4.3. Siparişin üretime alınabilmesi için gerekli durumlarda Alıcı'dan tasarım/dosya yüklemesi veya baskı öncesi onay alınabilir.

5.1. MatMatbaa, siparişin niteliğine göre Alıcı'ya dijital ön izleme veya baskı öncesi onay sunabilir.

5.2. Alıcı'nın ön izlemeyi kontrol ederek elektronik ortamda onaylaması halinde tasarım üretime gönderilebilir.

5.3. Alıcı'nın onayından sonra Alıcı tarafından sağlanan tasarım, metin, görsel, logo, fotoğraf, telefon numarası, adres, tarih ve benzeri bilgilerde bulunan hatalar Alıcı'nın sorumluluğundadır.

5.4. MatMatbaa'nın üretim aşamasında kendi kusurundan kaynaklanan yanlış üretim, eksik üretim veya sipariş edilen üründen farklı üretim durumlarında Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır.

6.1. Üretim süresi ürünün niteliğine ve siparişin özelliklerine göre değişebilir.

6.2. Üretim süresinin hesaplanmasında gerekli dosyanın sisteme yüklenmesi ve gerekli olduğu hallerde baskı öncesi onayın verilmesi esas alınabilir.

6.3. Alıcı'nın dosya yüklememesi, hatalı dosya yüklemesi veya ön onayı geciktirmesi nedeniyle oluşan süre uzamaları teslimat süresini etkileyebilir.

7.1. Sipariş, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

7.2. Teslimat, siparişin niteliğine göre Şirket tarafından belirlenen veya seçilen kargo/lojistik firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

7.3. Teslimat süresi; üretim, hazırlık ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

7.4. Alıcı'nın teslimat adresini hatalı bildirmesi veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek ek kargo ve teslimat giderleri mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcı'ya yansıtılabilir.

8.1. Sipariş bedeli, Web Sitesi üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

8.2. Kredi/banka kartı ile yapılan işlemlerde kart bilgilerinin işlenmesi ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

8.3. MatMatbaa, ödeme kuruluşunun kendi sistemlerinde sakladığı kart bilgilerine erişemez veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

9.1. Siparişe ilişkin fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında sağladığı fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

9.2. Alıcı'nın hatalı fatura bilgisi vermesinden kaynaklanan sorunlardan, MatMatbaa'nın kusuru bulunmadığı sürece, Alıcı sorumludur.

10.1. Tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında mesafeli sözleşmelerde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.2. Ancak, mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.

10.3. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel nitelik taşıyan veya tüketicinin açık talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde mevzuatın cayma hakkına ilişkin istisna hükümleri uygulanabilir.

10.4. MatMatbaa'nın standart ve kişiselleştirilmemiş ürünleri ile kişiye özel üretilen ürünler bakımından cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre ayrı ayrı değerlendirilir.

10.5. Cayma hakkının kullanılamadığı bir ürün söz konusuysa bu husus sipariş öncesinde Alıcı'ya açık ve anlaşılır şekilde bildirilir.

11.1. Ürünün ayıplı olması, sipariş edilen teknik özelliklerden farklı üretilmesi veya MatMatbaa'nın üretim kusurunun bulunması halinde Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.

11.2. Üründe bir sorun bulunduğu düşünülüyorsa Alıcı, sipariş numarası ile birlikte [email protected] adresinden MatMatbaa'ya başvurabilir.

11.3. Gerekli durumlarda ürünün fotoğrafının, videosunun veya fiziksel olarak incelenmesinin talep edilmesi mümkündür.

11.4. Alıcı tarafından yüklenen tasarımda bulunan yazım, renk, ölçü, çözünürlük, içerik veya benzeri hatalar nedeniyle oluşan sonuçlar, MatMatbaa'nın üretim kusurundan kaynaklanmıyorsa ayıplı mal olarak değerlendirilmez.

12.1. Baskı ürünlerinde ekran görüntüsü ile fiziksel baskı arasında renk farklılığı oluşabilir.

12.2. Bunun nedeni monitör, ekran parlaklığı, renk profili, RGB/CMYK dönüşümü, baskı makinesi, mürekkep/toner, kağıt ve benzeri teknik unsurlar olabilir.

12.3. Bu teknik farklılıklar, ürünün sipariş edilen teknik özelliklerine uygun olarak üretilmiş olması halinde tek başına ayıp teşkil etmez.

13.1. Alıcı, baskıya gönderdiği içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu veya gerekli izinleri aldığını kabul eder.

13.2. Üçüncü kişilere ait marka, fotoğraf, logo, tasarım, yazı karakteri, görsel veya diğer içeriklerin yetkisiz kullanımından Alıcı sorumludur.

13.3. MatMatbaa, açıkça hukuka aykırı olduğu anlaşılan veya hak ihlali şüphesi bulunan içerikleri üretmeyi reddedebilir.

14.1. Üretime henüz başlanmamış ve kişiye özel üretim sürecine alınmamış siparişlerin iptali talep edilebilir.

14.2. Siparişin üretime alınmış olması, baskı işleminin başlaması, kişiye özel üretimin gerçekleştirilmesi veya siparişin kargoya teslim edilmesi halinde iptal talebinin kabul edilip edilmeyeceği ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

14.3. Tüketicinin emredici kanuni hakları saklıdır.

15.1. Tüketici mevzuatı uyarınca ücret iadesinin gerektiği durumlarda iade, mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde gerçekleştirilir.

15.2. Ödemenin kredi kartı, banka kartı veya başka bir ödeme kuruluşu üzerinden yapılması halinde iadenin karta/ödeme aracına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.

16.1. Ürün kargoya teslim edildiğinde Alıcı'ya mümkün olduğu ölçüde sipariş/kargo bilgisi iletilebilir.

16.2. Kargo sırasında oluşabilecek hasar veya teslimat problemi tespit edildiğinde Alıcı'nın durumu mümkün olan en kısa sürede MatMatbaa'ya bildirmesi önerilir.

16.3. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

17.1. Siparişe ilişkin sözleşme ve sipariş bilgileri, mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

17.2. Alıcı, sipariş bilgilerini kendi hesabı üzerinden veya kendisine gönderilen elektronik iletişimlerden takip edebilir.

18.1. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

18.2. Tüketicinin hakem heyetine başvuru hakkı, parasal sınırlar ve diğer şartlar bakımından sipariş tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri uygulanır.

18.3. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki kanunen yetkili merciler yetkilidir.

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

MatMatbaa matmatbaa.com